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                      怎么監控或管理客服的工作質量?
                      發布時間:2016-03-27 16:22:27 作者/來源: 點擊數: 字體:【小】【中】【大】

                          作為呼叫中心的管理者必須建立起一項制度,規定出一套可靠,堅實的服務質量管理體系,使管理者可以實時地、有重點、有針對性地對呼叫中心系統中的各種變化進行測評,使呼叫中心高效經濟地運營。另外,國外的成功經驗還是非常需要我們在實踐中進行不斷的修訂和整改才會適應自己管理和運作的呼叫中心。jQF外包呼叫中心,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--江蘇智恒領先呼叫中心服務商

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